國貿“疫”線故事(五) | 寓你一起,同心抗疫,守護溫暖的家

          2022-05-19

          在這場疫情帶來的嚴峻考驗中

          我們身邊有太多

          來自普通人帶來的溫暖

          這些平凡的身影

          于關鍵時刻挺身而出,逆行而上

          他們用無私和堅守

          詮釋著什么是平凡亦不凡

          他們都閃閃發著光

          愛不缺席,國貿公寓同心抗疫

          抗疫故事每一秒都在繼續,歷史會忠實記錄每一段與疫情英勇戰斗的偉大時刻。在國貿中心防控的一線,在公寓守護租戶安全的每一個點位,都凝聚了每一位 “逆行者”的心血和汗水,因為“疫”路有你,愛不缺席。

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          愛不缺席 因為愛是責任

          這世上沒有天生的英雄,有的只是一個個平凡人,在逆境中站出來,擋在其他人面前。一個個小家的聚少離多,是為了更多家庭能夠聚多離少。

          逆向而行

          2022年5月3日下午,公寓部張巖接到國貿中心要執行臨時管控消息后,第一時間報名,主動加入到留守員工隊伍中。雖然公寓沒有被劃入臨管范圍,但這一變動勢必會對租戶造成一定的不便。公寓員工們一起逆流而上,全力開展各項工作,他們的守護讓公寓服務這道屏障更加堅固。

          筑牢防線


          抓好日常公寓租戶的“健康寶”掃碼登記,開展每日近200次送餐和快遞的二次消殺。每一位公寓保安用腳步丈量責任,用行動構筑安全防線。

          悉心呵護


          耐心解決客戶彈窗疑問,配合社區開展流調工作,協同公寓保安至核酸現場維護秩序。每一位公寓前臺用責任為租戶筑起安全港灣。

          愛不缺席 因為愛是信任

          照亮前行路途可能不是英雄,而是散發微光的普通人。他們懷揣著從未改變的初心與堅守,夜以繼日地守護好防疫戰線。贏得了租戶一致信任和贊揚。

          公寓為返京的租戶贈送果籃,租戶感受到回家的溫暖。

          疫情交通管控,公寓部顧巍曉開私家車陪租戶去醫院產檢,解決租戶燃眉之急。

          愛不缺席 因為愛是關懷

          生活中不是缺少美,而是缺少發現,同時生活中也不是不缺少愛,而是缺少體驗,透過我們的視線,我們發現,愛就在我們身邊。租戶為了表達感謝,為員工們送來慰問品。在母親節當天,公寓部員工收到租戶贈送的鮮花。



          公寓部為留守員工慶賀生日

          中心工會、婦工委為公寓女員工贈送抗疫救護包、生活用品、保健食品,鼓勵留守員工守護好身體健康。

          愛不缺席 因為愛是希望

          生活從來沒有什么一帆風順,無非是關關難過關關過,當下經歷的一切艱難終將過去,波瀾過后再賞繁花似錦。公寓部左巖制作《國貿春天》篆刻作品,寓意國貿“春天”再現,共期美好未來。

          社會面靜了下來,我們愈發聽見了城市的強勁脈搏。你給我力量,我給你希望,心在一起,愛永不缺席。

          恪盡職守,國貿世紀公寓防疫贏良好口碑

          世紀公寓于4月25日進入臨時管控,由于事發突然,公寓客人存在緊張、焦慮和困惑的情緒,都擔心生活物資儲備不足難以保障日常生活。其中還有的客人急需外出看病,有的客人已預訂機票,不知可否按時出行……

          為解決客人困惑,打消客人的顧慮,維持世紀公寓正常運行,全體在崗職工在精神和體力方面都做出了巨大的付出,為客人提供貼心、暖心的服務,使客人在世紀公寓臨時管控期間內得到充分的照顧,生活方面未受到絲毫影響,贏得了住店客人的廣泛贊譽。

          當天,前廳部的楊翠娟、黃維佳、羅旋、杜天啟和陳媛媛等正常在家倒班職工,當得知公寓被臨時管控的情況下,他們沒有人退縮,克服個人困難,主動進入公寓,加強保障力量。

          突如其來的臨時管控對客人最大的困擾,是如何解決一日三餐及飲用水的儲備,世紀公寓第一時間通知所有客人免費提供臨管期內的餐食和飲用水,這一舉措立刻打消了在住全體客人的焦慮,得到住店客人及代理公司的高度贊揚。




          世紀公寓為了能及時將餐食送到客人手中,保障客人一日三餐的就餐時間,公寓每餐組織調派前廳部、保安部、保潔部、保養部12-14名職工專職負責送餐,并以銷售部4名女職工擔當主力。


          早餐從6:30 開始做接餐準備,大約8:00左右兩百余份早餐已經送至客房;午餐在11:30-13:00期間,又將兩百余午餐送到客人手中;晚餐從18:30開始一直送到20:00結束。期間共送餐22次,送餐總計5272份。世紀公寓員工每天吃完晚飯已近九點,異常辛苦??腿艘驗槲覀兯筒偷奶厥夥崭械教貏e非常溫暖,有的客人看到員工每天的辛苦付出,主動申請作為志愿者為公寓幫忙。



          為保障住店客人的安全,減少與社會人員交叉,世紀公寓協調安排社區在公寓院內設立專門的核酸檢測點,單獨為租戶及員工做核酸檢測。在臨時管控期間及解除臨管后的近20次核酸檢測中,在住客人及職工均無異常。




          在此期間,世紀公寓各部門的每位員工都任勞任怨,恪盡職守,舍小家,顧大家,攜手同行,共克時艱,走過了艱苦的臨時管控階段,為世紀公寓、為國貿贏得了廣泛贊譽和良好口碑。



          點滴溫暖匯聚,戰疫更有力量

          我們相信

          愛與希望的蔓延速度

          終會戰勝疫情

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